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    以客户为中心 以市场为导向
    万友汽车全面启动“诚信万友 暖心服务”主题营销服务活动
    时间:2019-06-18   来源:万友汽车   作者:贾惠娟          字号:    
     

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    5月以来,在严峻的市场形势下,万友汽车以客户为中心,以市场为导向,全面启动“诚信万友 暖心服务”主题营销服务活动,旨在通过为期四个月的活动创新服务打造特色,持续提升客户体验,将“诚交万友、信服万家”的品牌理念广泛传播,打破市场困局,调动全员营销,上下一心、全力以赴冲刺“双过半”,助力“百日攻坚战”。

    活动到店,激励到人。分子公司相继成立活动领导小组,结合经营实际情况和本店市场特点制定活动方案,并召开专项启动会,围绕攻坚任务进行分解,明确达标措施,向团队授战旗、下军令状,并制定业绩和技能评比活动及激励政策,充分调动和发挥“青年突击队”、“巾帼文明岗”示范作用。全体员工士气高涨,群策群力,全身心投入活动。

    创新服务,打造特色。重庆万友开展MOT销售流程培训,让一线销售人员理解并熟记MOT流程执行内容,持续提升终端用户满意度;天津公司在长安马自达促销活动期间在店内提供陪伴儿童暖心服务,安排专人进行照顾;重庆万友南岸分公司接待外国友人到店试驾;成都万友乐山、广元分公司青年突击队开展暖心上门维修服务活动,为客户提供免费检查,维护刹车油、防冻液、雨刮水等;贵州万???/span>VIP客户恳谈,改造客休区吧台,打造专属“万??Х取?、VIP客户就餐区,开展用车讲座,讲解夏日车辆保养和驾驶技巧。

    抢抓机遇,节日营销。各4S店抢抓“五一”、“520”、“母亲节”、“儿童节”、“端午节”契机,纷纷以参加线下购车展、“购车黄金季”主题团购、厂家团购会、续保团购会等店头优惠活动。大理万福五店开展“诚信万友,暖心服务,争金夺秒,创销赢宝——齐心协力 大干120天”劳动竞赛活动;积极拓展大客户,贵州万友与贵州清白堂签订战略合作协议,完成首批200辆交付仪式;主动出击,在当地人流量比较集中的商圈、居民区、三四级城市举行定展、巡展收集潜客。重庆万友江津分公司走进长风厂定展,北方长福京南长沃在商业区外展。

    关爱客户,提升品牌。分子公司纷纷开展六一风筝DIY、绘画比赛、砸彩蛋、趣味游戏、包粽子、自驾游等亲子互动活动,让客户感受万友大家庭的温暖;成都万友雪铁龙开展探秘神龙汽车第四工厂天逸生产线客户关爱活动;重庆安??埂疤粽叫乱淮?怂?/span>22秒进球”驾驶挑战赛;成都万友眉山分公司、重庆万友开州分公司组织青年服务队、客户代表慰问福利院的儿童。

    活动实施以来,公司5月汽车销量达6719辆,环比提升9.3%。

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